Politique de Confidentialité
Introduction
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment Belgiq (JH-IT Services) collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web belgiq.store.
Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons diverses informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Ces informations nous permettent de traiter vos commandes et d'améliorer votre expérience d'achat.
Informations de compte
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Mot de passe chiffré
Informations de livraison
- • Adresse de livraison
- • Adresse de facturation
- • Préférences de livraison
- • Historique des commandes
Informations de paiement
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre partenaire Mollie. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes sur nos serveurs.
Utilisation des Informations Personnelles
Les informations collectées sont utilisées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois belges en vigueur.
Traitement des commandes
Traiter vos commandes, gérer les livraisons et vous tenir informé du statut de votre commande.
Service client
Améliorer notre service client, répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes.
Communications marketing (avec consentement)
Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles uniquement si vous y avez consenti.
Amélioration du site
Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
Partage des Informations Personnelles
Principe de non-vente
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires.
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, uniquement dans le cadre de l'exécution de votre commande et de l'amélioration de notre service :
Partenaires logistiques
GLS, DHL pour la livraison de vos commandes
Prestataires de paiement
Mollie pour le traitement sécurisé des paiements
Services techniques
Hébergement et maintenance du site web
Protection des Informations Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Mesures techniques
- • Chiffrement SSL/TLS
- • Mots de passe chiffrés
- • Pare-feu et antivirus
- • Sauvegardes sécurisées
Mesures organisationnelles
- • Accès limité aux données
- • Formation du personnel
- • Audits de sécurité réguliers
- • Politique de confidentialité stricte
Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@belgiq.store.
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données
Droit de portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation du site
Cookies marketing
Personnalisent votre expérience publicitaire
Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi belge.
Durées de conservation
- • Données de compte : Tant que votre compte est actif + 1 an après suppression
- • Données de commande : 10 ans (obligations comptables belges)
- • Données marketing : Jusqu'à désabonnement + 3 ans maximum
- • Cookies : Maximum 13 mois selon leur type
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
Notification des modifications
Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, si elles sont significatives, nous vous en informerons par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 21/08/2025
Contact et Questions
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Par email
contact@belgiq.storePar courrier
JH-IT Services
Try à Fourche 1
1430 QUENAST
Belgique
Responsable du traitement : JH-IT Services
Numéro de TVA : BE0755.886.455
Délai de réponse : Maximum 30 jours selon le RGPD